Условия обслуживаия в РСЦ «Максимум Сервиса»Условия обслуживания клиентов. Региональный сервисный центр «Максимум Сервиса» (далее «Сервисный центр» или «РСЦ») осуществляет обслуживание оборудования в соответствии с условиями Сервисных договоров с фирмами- изготовителями техники в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами бытового обслуживания населения». С правилами обслуживания техники производителей (фирм- изготовителей, изготовителей) можно ознакомиться на соответствующих сайтах производителей или по телефонам горячих линий этих производителей. Условия договоров между РСЦ и производителями конфиденциальны.
- Правила предоставления услуг сервисного центра «Алиса-Сервис». Потребителю выдается квитанция.
- Сервисный центр ООО ул. Cкачать образец документа Претензия о некачественном ремонте бытовой техники.Образец квитанции на ремонт .
- Программы для автоматизации сервисных центров и ремонтных мастерских. Автоматическое заполнение печатных форм документов: квитанции на .
- Региональный сервисный центр «Максимум Сервиса» (далее «Сервисный. В случае утери квитанции клиент обязан немедленно известить об этом .
- Всем добрый день! Вобщем у нас компьютерный СЦ, составили квитанцию по образу и подобию других фирм, теперь осталось узнать у .
День проявления неисправности в условиях Сервисного Центра. Оборудование с согласия. ДОВЕРЕННОСТИ установленного образца. При утере квитанции . Режим работы сервисного центра: Пн-Пт. Образец гарантийной квитанции. Сервисный центр оказывает дополнительные услуги по ремонту ДВС . Приёмные и гарантийный бланки квитанций, товарные чеки и акты .
Окончательное решение о гарантийности изделия принимается специалистом Сервисного центра (инженером, техником) после вскрытия, осмотра и диагностики аппарата. В случае прекращения гарантийных обязательств изготовителя техники Потребителю выдается справка установленного образца с описанием причин прекращения гарантийных обязательств, при этом гарантийный талон гасится. Сервисный центр не несет ответственности за принадлежности и аксессуары отсутствующие в описании комплектности в талоне при сдаче техники в обслуживание. Потребитель обязан проверить Условия обслуживания и соответствие этих записей и фактически сданной комплектности. Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю данных (информации, программного обеспечения) в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой блоков памяти, плат, установкой программного обеспечения и прочими процедурами при обслуживании сданной техники. Диагностика Гарантийного изделия, не выявившая неисправности или прочего дефекта, производится бесплатно только для гарантийной техники при первичном обращении потребителя (требование контракта с изготовителем техники). В случае повторного обращения Потребителя в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта и повторного не обнаружения неисправности, диагностика оплачивается потребителем самостоятельно, о чем Потребитель считается уведомлённым при оформлении обращения.
В случае, если сданная в гарантийный ремонт техника в результате диагностики признается негарантийной, РСЦ выдаёт акт с указанием причины отказа в гарантийном обслуживании. В этом случае диагностика оплачивается потребителем самостоятельно. Для техники сданной на платное обслуживание, Сервисный центр производит только действие, указанное в графе «причина обращения» при приемке, и никаких других действий не производит. Если действие в данной графе не указано (описана только проблема и т.
В данном случае никакие претензии об объеме произведенного ремонта сервисным центром не рассматриваются. Кроме того, если для проведения ремонта и (или) диагностики требуется очистка устройства, удаление последствий эксплуатации, посторонних предметов и прочего – данные действия производятся без дополнительных согласований в рамках установленных ограничений стоимости обслуживания. Срок исполнения заказов (включая диагностику) при негарантийном ремонте составляет до трех месяцев с момента приема. Сервисный центр оставляет за собой право отказать в проведении негарантийного ремонта в случае отсутствия необходимых комплектующих деталей.
В таком случае изделие выдается без дополнительной оплаты. Стоимость обслуживания возможно определить только после начальной диагностики изделия. Это связано с конструктивными, технологическими и прочими особенностями сложной электронной техники, требующими диагностики на специальном оборудовании и в специальных помещениях. Для определения стоимости работ на момент приемки возможно использование услуги «Определение стоимости работ». При обслуживании техники клиент дополнительно уведомляется при суммарной стоимости ремонта свыше 4.
Стоимость Диагностики техники оплачивается вне зависимости от результатов диагностики (тестирования, сборки- разборки). Стоимость диагностики также оплачивается в случае отказа клиента от ремонта по любой причине, поскольку диагностика производится в любом случае, кроме заказа аксессуаров. В соответствии с «Правилами бытового обслуживания», в случае отказа потребителя (клиента) от платного обслуживания в одностороннем порядке, взимается стоимость произведенных работ и израсходованных запасных частей и материалов на момент отказа, в том числе стоимость Диагностики. В случае если заказ запасных частей не производился и никакие работы, кроме первичной диагностики так же не производились, взимается только плата за Диагностику в соответствии с действующим на момент приёмки техники прейскурантом и данными Условиями обслуживания.
В случае, если в течении 1. В случае, если в течении 6. Продана или утилизирована в зависимости от результата обслуживания (ремонта).
В случае, если в течении 1. Сервисный центр не возмещает особый, случайный, прямой или косвенный ущерб, недополученную прибыль или убытки, включая, но, не ограничиваясь только перечисленными, связанные с неисправностью оборудования, его перепрограммированием или невозможностью использования информации или данных хранящихся в нем или на любом другом носителе, а также не возмещает косвенные расходы, по восстановлению информации или данных, убытки, вызванные перерывами в коммерческой, производственной или иной деятельности, возникающие в связи с использованием или невозможностью использования оборудования. Сервисный центр не возмещает ущерб, нанесенный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным оборудованием. Сервисный центр не производит денежной компенсации за оборудование.
Сервисный центр не несет ответственности за срок и собственно исполнение заказа в случае отказа поставщика в поставке запчастей, ставших недоступными к заказу, если отказ произошел в течении установленного срока исполнения заказа, а так же в случае поставки неисправных комплектующих. Данная ситуация не подконтрольна Сервисному Центру и рассматривается как Форс- Мажор по причине того, что все комплектующие поставляются не с территории Российской федерации.
Потребитель принимает на себя риск, связанный с возможным проявлением в сданной технике дефектов, не указанных в талоне обслуживания при приеме, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности техники или отдельных его узлов и блоков в процессе ремонта в случаях указанных далее, но не ограничиваясь этим, а именно: нарушений пользователем условий эксплуатации техники, наличия следов коррозии, попадания влаги, механических, электрических повреждений, следов неквалифицированного вмешательства. Потребитель принимает на себя риск,связанный с возможным проявлением в сданной аппаратуре дефектов, не указанных в талоне обслуживания при приеме, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности аппарата или отдельных его узлов и блоков в процессе ремонта в случае эксплуатации техники, не сертифицированной для применения России, с неустановленным или не устанавливаемым производителем, равно как и подделки под изделия производителя, а также в случае износа аппаратуры при эксплуатации свыше срока службы.
Срок службы техники определяется производителем и вычисляется на основании данных нанесенных на технику. Сервисный центр вправе отказать в ремонте и обслуживании аппаратуры, несертифицированной для применения на территории России, с неустановленным производителем, равно как и подделки под изделия производителя, а также в случае износа аппаратуры при эксплуатации свыше установленного срока службы, а также в случае сильного износа или механических и(или) электрохимических разрушений.
Гарантия и сервис. Гарантийный ремонт.
В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов. Без предъявления гарантийного талона гарантийный ремонт не производится.
Гарантийные обязательства могут быть частично или полностью отозваны в следующий случаях: В гарантийном талоне отсутствуют дата продажи, наименование продавца и его печать, печать импортера, подпись покупателя. Не совпадают заводские номера в данном талоне и на корпусе изделия (двигателя).
Установлено, что пользователь (оператор) не выполнял требования по эксплуатации устройства, изложенные в руководстве по эксплуатации на изделие. В результате диагностики обнаружены следы неквалифицированного вмешательства в регулировку устройства, напрямую повлиявшие на его дальнейшую нормальную и безопасную эксплуатацию.
В результате диагностики обнаружены изменения в конструкции, несанкционированные заводом- изготовителем. Изделие имеет видимые или установленные диагностикой следы механических повреждений или следы контакта с огнем, агрессивными средами т. Изделие подключалось в электрическую сеть с нестабильными параметрами, а именно: напряжение не находится в интервале 2. Срок гарантии от 1.
Гарантия 2. 4 месяца распространяется на следующие виды товаров: сварочные аппаратымотокультиваторы(мотоблоки) бетономешалки (бетоносмесители)генераторы (бензогенераторы)рохликомпрессорывиброплитыточильные станки(заточные станки)снегоуборщики (снегоочистители)станки для гибки арматурыстанки для резки арматурырезчики швовплиткорезы Образец гарантийного талона Образец гарантийной квитанции. Дополнительные услуги. Сервисный центр оказывает дополнительные услуги по ремонту ДВС (двигателей внутреннего сгорания) самых различных торговых марок. Перечень работ по ремонту ремонт ДВС: Расточка цилиндров.
Ремонт отверстий валов под втулки. Изготовление «сухой» гильзы. Установка футорок и шпилек. Сварка и ремонт трещин. Ремонт резьбы у хвостовика и шпоночного паза. Прессовка каналов цилиндра.
Правка геометрии шатуна. У нас можно заказать: Отличное сервисное обслуживание. Быстрый гарантийный и послегарантийный ремонт. Поставку оригинальных запасных частей.
ВНИМАНИЕ! Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи - обмену и возврату не подлежат согласно . Совета Министров Республики Беларусь 1. Кофемашина Bosch Tca 5201 Инструкция далее.