Профессия экскурсовода: обязанности, требования и навыки, как стать и где получить знания по этой специальности. Обзор зарплат. 6 - 11 разряды Должностные обязанности. Требования к квалификации по разрядам оплаты. 11 разряд (лектор (экскурсовод) I категории) - высшее .

Должностная инструкция экскурсовода. Скачать должностную инструкцию экскурсовода (. КБ)I. Общие положения.

Экскурсовод относится к категории специалистов. Экскурсовод должен знать. Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности. Правовые и социальные основы туристской индустрии. Экскурсионное дело в системе туристской индустрии.

Историю, культуру и географию региона. Объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры. Принципы организаций экскурсий. Методики проведения экскурсий.

Должностная инструкция экскурсовода. Скачать должностную инструкцию экскурсовода (.doc, 90КБ). Экскурсовод относится к категории специалистов. Трудовой кодекс не содержит упоминаний о должностной инструкции, хотя она является. Должностная инструкция экскурсовода в музее.

Экспозиционный материал музеев, культурных центров. Протокол и этикет. Теорию межличностного общения. Технику публичных выступлений. Основы психологии.

Правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах. Правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах. Инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве. Правила оказания первой медицинской помощи. Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций. Правила оформления документов и составления отчетов. Назначение на должность экскурсовода и освобождение от должности производится приказом руководителя экскурсионного бюро по представлению .

Должностные обязанности. Экскурсовод: Собирает и изучает исторические материалы и документы, изучает материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий. Разрабатывает технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организует встречу туристов в условленном месте, идентифицирует (устанавливает количество группы, удостоверяет принадлежность туристов к группе), проводит протокольные мероприятия.

Выбирает оптимальное месторасположение тургруппы для проведения экскурсии. Читает экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывает о традициях и обычаях региона, знакомит туристов с достопримечательностями; использует микрофоны, усилительные средства при публичных чтениях и выступлениях.

Проводит экскурсию по музею или культурному центру, сопровождает экскурсионными пояснениями и рассказами осмотр и показ экспозиций музея. Проводит инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др. Отвечает на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии. Ведет беседу с туристами и при необходимости выполняет обязанности переводчика. Заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию.

При заболеваниях туристов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывает первую медицинскую помощь, организует вызов соответствующих служб «скорой помощи», спасателей. Координирует поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывает первую необходимую помощь, применяет меры по устранению паники, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций. Организует отъезд тургруппы с места экскурсии (проверяет наличие необходимых документов; состав группы).

III. Права. Экскурсовод имеет право: Требовать от руководства экскурсионного бюро обеспечения документами и справочными материалами, необходимыми для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений бюро и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

IV. Ответственность. Экскурсовод несет ответственность: За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба экскурсионному бюро — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция. Трудовой кодекс не содержит упоминаний о должностной инструкции, хотя она является неотъемлемым инструментом регулирования трудовых отношений. Это не просто формальный документ, а документ, определяющий задачи, квалификационные требования, функции, права, обязанности, ответственность работника. Само по себе отсутствие должностной инструкции не должно расцениваться как нарушение трудового законодательства и влечь за собой ответственность, однако оно может иметь негативные последствия в виде принятия работодателем незаконных решений.*(1)В связи с размытыми формулировками, представленными в трудовом законодательстве, много споров вокруг необходимости разработки должностных инструкций. Ряд специалистов утверждает, что они должны быть по каждой должности, профессии, специальности, утверждаемым штатным расписанием организации. Другие, мотивируя тем, что должностные инструкции ничем не предусмотрены, отвергают их, полагая, что они не нужны, поскольку не имеют никакого значения в организации и управлении трудом. До тех пор, пока на уровне органов законодательной власти не были внесены соответствующие изменения в ТК РФ, также существовали различные мнения по вопросу целесообразности или необходимости наличия в организации штатного расписания.

Отдельные специалисты утверждали, что оно необязательно, поскольку ТК РФ не предусматривает его. Теперь необходимость его наличия предусмотрена ст. Образец Программы Первичного Противопожарного Инструктажа. ТК РФ. Законодательство дает право каждому руководителю принять самостоятельно решение относительно обязательности наличия должностных инструкций.

Мы в статье постараемся осветить аргументы за и против, которые помогут принять решение по этому вопросу. Общие положения. Должностная инструкция является инструментом организации труда в ее правовой форме, так как она позволяет создать эффективное формирование трудовых отношений и затрагивает интересы всех работающих и работодателей.

В ТК РФ отсутствуют регулирующие нормы составления, содержания, принятия, изменения и отмены должностных инструкций. В качестве их основы целесообразно использовать нормативные правовые акты, разработанные централизованно государством. В настоящее время практикуется применение двух видов должностных инструкций: персональных (индивидуальных), оформляемых в виде приложений к трудовому договору, являющихся неотъемлемыми частями данного договора, и принятых в виде локальных нормативных актов. Эти виды не поименованы в ТК РФ.

Вместе с тем в некоторых федеральных законах предусмотрено, что права и обязанности работников определяются ими. Из содержания многих отраслевых и межотраслевых документов различных министерств и ведомств, в том числе и бывшего Минтруда, следует, что документом, определяющим должностные обязанности и права служащего, а также устанавливающим ответственность, является должностная инструкция. Например, в Приказе Минкультуры РСФСР N 6. Положения трудового договора не дают полного представления о служебных обязанностях работника. Поэтому наличие должностных инструкций в учреждении важно.

В такой инструкции определены не только трудовые функции специалистов, круг их обязанностей, пределы ответственности, но и квалификационные требования к определенной занимаемой должности. Следует отметить, что установить дополнительные к типовым профессионально- квалификационным требованиям можно путем разработки и утверждения должностных инструкций. Таким образом, их отсутствие в организации в некоторых случаях препятствует работодателю осуществить обоснованный отказ в приеме на работу по деловым качествам претендента в силу того, что они не легализованы и существуют только в его представлении. В свою очередь, это же ограничивает возможности работодателя защитить свои законные интересы в ходе рассмотрения трудового спора, предметом которого является отказ в приеме на работу.

Таким образом, должностная инструкция необходима прежде всего работодателю. Четкость в определении квалификационных требований и трудовой функции работника, закрепленных в ней, позволяет: — объективно оценить деловые качества претендента при приеме его на работу, в том числе в процессе прохождения конкурса (избрания или выборов на должность); — наиболее точно оценить деятельность работника в период его испытания, установленного соглашением сторон, в процессе его аттестации (соответствие его занимаемой должности); — рационально распределить трудовые функции между работниками организации (осуществить разделение труда в целом); — решить вопрос о переводе работника на другую работу; — оказать необходимое содействие в обеспечении соблюдения трудовой дисциплины, в том числе позволяет оценить поведение работника в случаях его поощрения или наказания. Статья 6. 0 ТК РФ запрещает нанимателю требовать от работника выполнения обязанностей, не предусмотренных трудовым договором. Как реализовать данный запрет? Как руководству избежать необоснованных претензий со стороны служащего в том, что от него требуют больше, чем положено? Такие проблемы как раз и способна решить должностная инструкция. В основном трудовой договор содержит лишь общие обязанности трудящегося, которыми он наделен в силу закона или иных правовых актов.

К ним относят, например, следующие: соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, добросовестное отношение к трудовой деятельности, выработка установленного рабочего времени, бережное отношение к имуществу работодателя и т. Как правило, в нем отсутствует перечень непосредственных производственных обязанностей работника, которые составляют и обусловливают его трудовую функцию на данном предприятии и на определенной должности. Правда, это достаточно сложно указать. Конечно, никто не запрещает руководителю увеличить объем трудового договора, включив в его текст конкретные производственные обязанности служащего. Но это не совсем удобно. Альтернативой такого решения является разработка и утверждение должностной инструкции, которую в идеале необходимо сделать приложением к нему. Тогда объем обязанностей работника будет определен достаточно конкретно, в то же время составленный документ станет частью трудового договора, что способствует четкой реализации требования ст.

ТК РФ. Итак, первый момент, характеризующий значение должностной инструкции, — это нормативное определение четкого объема обязанностей трудящегося в целях соблюдения требований упомянутой статьи. Следует помнить, что данное определение обязанностей сотрудников имеет значение не только юридическое, но и практическое. Ведь именно грамотно сформулированная должностная инструкция поможет работнику наиболее качественно справляться со своими обязанностями. А следовательно, это ведет к повышению эффективности трудовой деятельности и ответственности сотрудников — еще один существенный плюс такого документа. Правила составления. Общие требования к содержанию должностной инструкции сформулированы в Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти N 5.

Методических рекомендациях по унификации текстов управленческих документов*(4). Так, в соответствии с п.

Порядка применения ЕКС должностей руководителей, специалистов и служащих N 9*(5) (далее — Порядок N 9) квалификационные характеристики служат основой для разработки должностных инструкций. Они должны содержать конкретный перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их прав и ответственности.